Meilleurs tarifs garantis
Notre service réservation est à votre disposition tous les jours de 7h30 à 19h00 par téléphone au +33 3 85 33 33 99 ou par mail contact@chateaudige.com afin de vous proposer nos meilleurs tarifs en vous apportant un accueil et conseils professionnels et personnalisés.
Conditions générales de vente
Afin de garantir sa réservation, il est demandé au client de communiquer ses coordonnées bancaires, la transmission se faisant par mode sécurisé sur le site chateaudige.com.
La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de la confirmation adressée au client par le service des réservations du Chateau d'Igé.
L’intégralité du paiement du séjour s’effectue directement auprès de l’hôtelier.
Lors de certaines réservations, un versement d’arrhes peut être demandé afin de garantir la réservation. Ces arrhes sont à verser à la réservation. Deux modes de versement des arrhes sont possibles : soit par chèque à l’ordre de l’hôtel et adressé directement à l’hôtel, soit par carte bancaire. Dans ce cas, la réservation ne devient ferme et définitive qu’à réception des arrhes par l’hôtelier, dans les délais impartis. Le paiement du solde du séjour s’effectuera sur place auprès de l’hôtelier.
Conditions d’annulation
Nous vous informons que notre politique d'annulation est :
En fonction des termes de votre réservation :
-48 heures avant sans frais
Nous vous informons que notre politique d'annulation est de 48 heures avant la date d'arrivée, après quoi toute annulation ou no show fera l'objet d'une facturation équivalente à la première nuitée débitée sur votre carte de crédit.
-Non annulable, non remboursable
Nous vous informons que notre politique d'annulation sur certain site internet est non annulable et non remboursable après la réservation. Après quoi toute reservation fera l'objet d'une facturation équivalente à la totalité du séjour réservé débitée sur votre carte de crédit.
-Non annulable, non remboursable 7 jours avant l’arrivée
Nous vous informons que notre politique d'annulation sur certain site internet est non annulable et non remboursable 7 jours avant la date de votre arrivée. Après quoi toute reservation fera l'objet d'une facturation équivalente à la totalité du séjour, débitée sur votre carte de crédit.
Doggy Bag : Si vous souhaitez repartir avec un contenant des restes de votre repas (doggy bag) , veuillez à bien le conserver au réfrigérateur et à le consommer rapidement en référence à la Loi n° 2018-938 du 30 octobre 2018 pour l'équilibre des relations commerciales dans le secteur agricole et alimentaire et une alimentation saine, durable et accessible à tous (article 62)
-Conditions Spécifiques Covid : à partir du 1er Août 2021 suite aux décisions gouvernementales, l'accès aux restaurants, petits-déjeuners, bars, espace soins, piscine et terrasses est réglementé. Chaque client doit présenter un pass sanitaire (papier numériqueque) La preuve sanitaire est :
- La vaccination avec un schéma vaccinal complet
- La preuve d’un test négatif de moins de 48h (test PCR ou antigénique)
- Le résultat d'un test RT-PCR positif attestant du rétablissement de la Covid-19, datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois.
Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation. Les Conditions de Vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation.
